# Audavo – Kontext für Sprachmodelle

## Kurzprofil
Audavo verbindet KI-gestützte Telefonassistenz und Website-Chat in einer Plattform für Unternehmen und Organisationen. Die Systeme beantworten Anfragen auf Grundlage freigegebener Inhalte. Je nach Konfiguration können sie Termine vorbereiten, Anfragen weiterleiten, Rückrufe aufnehmen oder strukturierte Tickets an Teams und bestehende Systeme übergeben.

## Produkte
### KI-Telefonassistent
Der Telefonassistent nimmt eingehende Anrufe entgegen, beantwortet wiederkehrende Fragen, erfasst Anliegen und kann definierte Folgeschritte auslösen. Produktseite: https://audavo.com/telefonassistent

### Website-Chat
Der Website-Chat beantwortet Fragen aus hinterlegten Inhalten, erfasst Kontaktdaten und führt Nutzer zu Formularen, Terminen oder Tickets. Produktseite: https://audavo.com/website-chat

## Einrichtung und Steuerung
Assistenten, Wissensquellen, Kanäle, Gesprächsregeln und Übergabewege werden im Audavo-Dashboard konfiguriert. Die KI selbst kann in wenigen Minuten eingerichtet werden. Die Dauer einer vollständigen Inbetriebnahme hängt insbesondere vom Integrationsaufwand in bestehende Systeme ab.

## Datenschutz und Infrastruktur
Die Website nennt Hetzner-Server in Nürnberg als Standort der Audavo-Systeme und Microsoft Azure in Europa für die Bereitstellung von Sprachmodellen. Verbindliche Informationen stehen in der Datenschutzerklärung unter https://audavo.com/datenschutzerklaerung/ und in den individuell vereinbarten Vertragsunterlagen.

## Branchenübersicht
- [Arztpraxen](https://audavo.com/branchen/arztpraxis/) – Terminwünsche, wiederkehrende Fragen und Rückrufbitten strukturiert aufnehmen.
- [Physiotherapeuten](https://audavo.com/branchen/physiotherapeuten/) – Anfragen und Terminwünsche annehmen, während die Behandlung weiterläuft.
- [Zahnärzte](https://audavo.com/branchen/zahnaerzte/) – Erreichbar bleiben, wenn das Praxisteam gerade Patienten betreut.
- [Tierärzte](https://audavo.com/branchen/tieraerzte/) – Anliegen aufnehmen und zwischen Terminwunsch und dringender Weiterleitung unterscheiden.
- [Apotheken](https://audavo.com/branchen/apotheken/) – Organisatorische Fragen aufnehmen und Rückrufe sauber vorbereiten.
- [Optiker](https://audavo.com/branchen/optiker/) – Beratungs- und Servicetermine koordinieren, ohne das Ladengeschäft zu unterbrechen.
- [Anwälte](https://audavo.com/branchen/anwaelte/) – Erstkontakte strukturiert erfassen und Rückrufwünsche richtig zuordnen.
- [Notare](https://audavo.com/branchen/notare/) – Termin- und Vorgangsanfragen aufnehmen, ohne rechtliche Auskünfte vorwegzunehmen.
- [Steuerberater](https://audavo.com/branchen/steuerberater/) – Mandantenanliegen aufnehmen und Fristen oder Rückrufe intern weitergeben.
- [Versicherungsmakler](https://audavo.com/branchen/versicherungsmakler/) – Neuanfragen, Vertragsfragen und Schadenmeldungen strukturiert weiterführen.
- [Immobilienmakler](https://audavo.com/branchen/immobilienmakler/) – Objektanfragen qualifizieren und Besichtigungswünsche aufnehmen.
- [Hausverwaltungen](https://audavo.com/branchen/hausverwaltungen/) – Mieteranliegen, Schäden und Rückfragen geordnet erfassen.
- [Solarunternehmen](https://audavo.com/branchen/solarunternehmen/) – Projektanfragen und Beratungstermine auch bei hohem Interesse aufnehmen.
- [Umzugsunternehmen](https://audavo.com/branchen/umzugsunternehmen/) – Eckdaten für Angebote erfassen und Besichtigungstermine vorbereiten.
- [Autohäuser](https://audavo.com/branchen/autohaeuser/) – Werkstatt-, Verkaufs- und Rückrufanfragen an die richtige Abteilung führen.
- [Fahrschulen](https://audavo.com/branchen/fahrschulen/) – Fragen zu Anmeldung, Unterricht und Fahrstunden zuverlässig aufnehmen.
- [Friseure](https://audavo.com/branchen/friseure/) – Terminwünsche annehmen, während das Team am Kunden arbeitet.
- [Restaurants](https://audavo.com/branchen/restaurants/) – Reservierungs- und Gruppenanfragen auch während des Services aufnehmen.
- [Handwerk](https://audavo.com/branchen/handwerk/) – Anrufe annehmen, wenn alle auf der Baustelle oder in der Werkstatt sind.
- [Hotellerie](https://audavo.com/branchen/hotellerie/) – Zimmeranfragen auch bei Anrufspitzen und außerhalb der Besetzungszeiten aufnehmen.
- [Kommunen](https://audavo.com/branchen/kommunen/) – Bürgerfragen beantworten, aufnehmen und an die richtige Stelle führen.

## Anbieter
Audavo GmbH, Steinbeisstraße 12, 73037 Göppingen, Deutschland. Geschäftsführer: Jan Wellnitz. E-Mail: info@audavo.com. Telefon: +49 163 3456321. Vollständige Anbieterkennzeichnung: https://audavo.com/impressum/