1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten beim Besuch dieser Website sowie bei der Inanspruchnahme unserer Leistungen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Audavo GmbH
Steinbeisstraße 12
73037 Göppingen
E-Mail: info@audavo.com
Website: https://audavo.com
3. Datenverarbeitung beim Websitebesuch
Beim Aufrufen dieser Website werden durch den Hosting-Provider automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst. Diese Daten umfassen:
- IP-Adresse (ggf. anonymisiert)
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- Zeitzonendifferenz zur GMT
- Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
- Zugriffsstatus / HTTP-Statuscode
- Jeweils übertragene Datenmenge
- Website, von der die Anforderung kommt
- Browsertyp und -version
- Betriebssystem und dessen Oberfläche
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, zur Gewährleistung der Systemsicherheit und -stabilität sowie zu administrativen Zwecken. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4. Cookies
Diese Website verwendet keine Cookies. Es werden keine Technologien eingesetzt, die Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen, um Nutzerverhalten zu analysieren, personalisierte Inhalte bereitzustellen oder Reichweitenmessungen durchzuführen.
Technisch erforderliche Funktionen werden ausschließlich serverseitig und ohne lokale Speicherung personenbezogener Daten umgesetzt.
5. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen gemachten Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert.
Für den technischen Versand von Kontaktformular-Nachrichten nutzen wir Brevo. Dabei werden die im Formular eingegebenen Daten an Brevo übermittelt und dort in unserem Auftrag verarbeitet. Mit Brevo besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Brevo.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. auf Grundlage berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
6. Testen des KI-Telefonassistenten
Auf unserer Website bieten wir die Möglichkeit, den KI-Telefonassistenten von Audavo im Rahmen eines Testanrufs auszuprobieren. Nach Eingabe und Absenden Ihrer Telefonnummer veranlassen Sie einen einmaligen Rückruf durch den KI-Telefonassistenten.
Das Testgespräch wird aufgezeichnet und automatisiert transkribiert. Dabei verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, technische Gesprächsdaten wie Datum, Uhrzeit und Gesprächsdauer, die Audioaufzeichnung, das daraus erstellte Transkript sowie die Informationen, die Sie während des Gesprächs freiwillig mitteilen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung und Bereitstellung des angeforderten Testanrufs, zur Auswertung der Funktionsfähigkeit, zur Fehleranalyse und zur Verbesserung der Gesprächsqualität sowie zur Bearbeitung unmittelbar mit dem Testanruf zusammenhängender Rückfragen. Bitte teilen Sie während des Testanrufs keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO mit, insbesondere keine Gesundheitsdaten, Angaben zur ethnischen Herkunft, zu politischen Meinungen, religiösen oder weltanschaulichen Überzeugungen oder zur sexuellen Orientierung.
Rechtsgrundlage für die Durchführung des von Ihnen angeforderten Testanrufs und damit zusammenhängende vorvertragliche Maßnahmen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Aufzeichnung und automatisierte Transkription des Testgesprächs erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie beim Start des Testanrufs erteilen. Die Verarbeitung zur technischen Bereitstellung, Fehleranalyse und Qualitätsverbesserung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Für die technische Bereitstellung setzen wir weisungsgebundene Hosting-, Telekommunikations- und KI-Dienstleister ein. Die Audavo-Systeme werden auf Servern von Hetzner in Nürnberg betrieben; Sprachmodelle werden über Microsoft Azure in Europa bereitgestellt. Die Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der vereinbarten Leistungen und nach Maßgabe von Art. 28 DSGVO.
Die im Zusammenhang mit dem Testanruf erhobenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Anschließend werden Telefonnummer, Aufzeichnung, Transkript und Gesprächsdaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen eine längere Speicherung erfordern. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem können Sie der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen und die Löschung Ihrer Daten verlangen.
7. Auftragsverarbeitung und Hosting
Diese Website wird bei einem externen Hosting-Anbieter betrieben. Dabei erfolgt eine Verarbeitung von Bestands-, Kontakt-, Inhalts-, Nutzungs-, Meta- und Kommunikationsdaten durch den Hoster ausschließlich im Rahmen unserer Weisungen (Art. 28 DSGVO).
Die Speicherung und Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich auf Servern in Deutschland.
8. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
- Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Bitte richten Sie entsprechende Anfragen an: info@audavo.com
Darüber hinaus steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu.
9. Analyse-Tools
Zur statistischen Auswertung der Website-Nutzung kann eine datenschutzfreundliche Analyse-Software eingesetzt werden. Dabei werden keine personenbezogenen Daten gespeichert oder an Dritte weitergegeben. Cookies werden dabei nicht gesetzt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Optimierung des Webangebots).
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Website abrufbar.