Audavo für Versicherungsmakler

Im Beratungsgespräch. Für neue Anliegen trotzdem erreichbar.

Audavo strukturiert Neuanfragen, Vertragsfragen und Schadenmeldungen für die weitere Bearbeitung durch den Makler.

Aus dem Arbeitsalltag

Wenn Erreichbarkeit zur zusätzlichen Aufgabe wird.

Während Kundenterminen sollen andere Anrufer nicht verloren gehen.

Neuanfrage, Vertragsservice und Schaden benötigen jeweils andere Angaben.

Ohne Struktur ist eine sinnvolle Priorisierung schwierig.

Was Audavo übernimmt

Nimmt Sparte, Ausgangslage und Kontaktdaten auf.

Erfasst die vorhandenen Referenzen nach dem vorgegebenen Ablauf.

Nimmt die für den Rückruf benötigten Grunddaten auf.

Leitet Anliegen an die zuständige Person oder das Team weiter.

Ablauf

Vom Anruf zum nächsten Schritt

Ein Anrufer meldet sich mit einem Anliegen.

Audavo folgt den freigegebenen Fragen und Informationen.

Das Anliegen wird beantwortet, aufgenommen oder weitergeleitet.

Das Team erhält die Angaben per E-Mail oder über eine Schnittstelle.

Klare Grenzen

Audavo gibt keine individuelle Versicherungs- oder Deckungsauskunft und nimmt keine verbindlichen Leistungszusagen vor.

Gesprächslogik, Wissensbasis, Arbeitszeiten und Weiterleitungswege werden vor dem Start gemeinsam festgelegt.

Nächster Schritt

Starte einen Testanruf oder besprich deine Abläufe in einer persönlichen Demo.