Audavo für Umzugsunternehmen

Das Team ist unterwegs. Neue Umzüge werden trotzdem aufgenommen.

Audavo erfasst die wichtigsten Eckdaten für Angebote, Besichtigungen und Rückrufe.

Aus dem Arbeitsalltag

Wenn Erreichbarkeit zur zusätzlichen Aufgabe wird.

01

Disposition in Bewegung

Teams und Fahrzeuge sind unterwegs, während neue Anfragen eintreffen.

02

Viele notwendige Eckdaten

Start, Ziel, Umfang und Termin müssen für jedes Angebot geklärt werden.

03

Kurzfristige Rückfragen

Bestandskunden benötigen schnelle Zuordnung zu ihrem Auftrag.

Was Audavo übernimmt

Annehmen, strukturieren und weiterführen.

01

Umzugsdaten erfassen

Nimmt Start, Ziel, Zeitraum und Größenordnung auf.

02

Besichtigungen vorbereiten

Erfasst gewünschte Termine und Erreichbarkeit.

03

Zusatzleistungen aufnehmen

Dokumentiert Interesse an Packservice, Montage oder Lagerung.

04

Auftragsfragen zuordnen

Übergibt Rückfragen mit vorhandenem Vorgangsbezug.

Ablauf

Vom Anruf zum nächsten Schritt

Jedes Anliegen kommt mit Kontext beim Team an.

01

Anruf

Ein Anrufer meldet sich mit einem Anliegen.

02

Gespräch

Audavo folgt den freigegebenen Fragen und Informationen.

03

Aktion

Das Anliegen wird beantwortet, aufgenommen oder weitergeleitet.

04

Übergabe

Das Team erhält die Angaben per E-Mail oder über eine Schnittstelle.

Klare Grenzen

Vollständige Anfragen statt Rückruf-Pingpong.

Preis und Verfügbarkeit werden erst nach Prüfung der erfassten Angaben und gegebenenfalls einer Besichtigung verbindlich bestätigt.

Gesprächslogik, Wissensbasis, Arbeitszeiten und Weiterleitungswege werden vor dem Start gemeinsam festgelegt.

Nächster Schritt

Teste Audavo mit deinem eigenen Anruf.

Starte einen Testanruf oder besprich deine Abläufe in einer persönlichen Demo.