01
Keine Hand fürs Telefon
Während Schnitt und Farbe kann das Team Anrufe nicht zuverlässig annehmen.
Audavo für Friseursalons
Beide Hände am Kunden. Trotzdem bleibt der Salon erreichbar.
Audavo nimmt Terminwünsche, Änderungen und organisatorische Fragen auf, während das Team im Salon arbeitet.
Aus dem Arbeitsalltag
Wenn Erreichbarkeit zur zusätzlichen Aufgabe wird.
02
Kurzfristige Änderungen
Absagen und Verschiebungen kommen über den ganzen Tag verteilt.
03
Anfragen nach Feierabend
Viele Kunden planen ihren Termin außerhalb der Öffnungszeiten.
Was Audavo übernimmt
Annehmen, strukturieren und weiterführen.
Terminwünsche aufnehmen
Erfasst Leistung, Wunschzeit und bevorzugte Person.
Änderungen dokumentieren
Nimmt Absagen und Verschiebungswünsche strukturiert auf.
Salonfragen beantworten
Gibt freigegebene Informationen zu Öffnungszeiten und Leistungen weiter.
Rückrufe bündeln
Übergibt offene Anliegen gesammelt an das Team.
Ablauf
Vom Anruf zum nächsten Schritt
Jedes Anliegen kommt mit Kontext beim Team an.
Anruf
Ein Anrufer meldet sich mit einem Anliegen.
Gespräch
Audavo folgt den freigegebenen Fragen und Informationen.
Aktion
Das Anliegen wird beantwortet, aufgenommen oder weitergeleitet.
Übergabe
Das Team erhält die Angaben per E-Mail oder über eine Schnittstelle.
Klare Grenzen
Der Salon bleibt im Gespräch, ohne die Behandlung zu unterbrechen.
Verbindliche Termine werden nur gebucht, wenn der angebundene Kalender und die hinterlegten Regeln dies zulassen.
Gesprächslogik, Wissensbasis, Arbeitszeiten und Weiterleitungswege werden vor dem Start gemeinsam festgelegt.
Nächster Schritt
Teste Audavo mit deinem eigenen Anruf.
Starte einen Testanruf oder besprich deine Abläufe in einer persönlichen Demo.