Audavo für Autohäuser

Verkauf, Werkstatt, Service. Jeder Anruf landet richtig.

Audavo nimmt Fahrzeug- und Serviceanfragen auf und führt sie nach festgelegten Regeln an die passende Abteilung.

Aus dem Arbeitsalltag

Wenn Erreichbarkeit zur zusätzlichen Aufgabe wird.

Verkauf, Werkstatt, Teile und Verwaltung benötigen unterschiedliche Informationen.

Morgens und zum Feierabend treffen besonders viele Anrufe ein.

Kennzeichen, Modell oder Vorgangsbezug fehlen häufig.

Was Audavo übernimmt

Erfasst Fahrzeug, Anliegen und gewünschte Rückmeldung.

Dokumentiert Modellinteresse, Fahrzeugstatus und Kontaktdaten.

Übergibt vollständige Informationen an die richtige Abteilung.

Gibt freigegebene Standort- und Serviceinformationen weiter.

Ablauf

Vom Anruf zum nächsten Schritt

Ein Anrufer meldet sich mit einem Anliegen.

Audavo folgt den freigegebenen Fragen und Informationen.

Das Anliegen wird beantwortet, aufgenommen oder weitergeleitet.

Das Team erhält die Angaben per E-Mail oder über eine Schnittstelle.

Klare Grenzen

Werkstatt- und Probefahrttermine werden nur innerhalb der angebundenen Verfügbarkeiten und festgelegten Buchungsregeln bestätigt.

Gesprächslogik, Wissensbasis, Arbeitszeiten und Weiterleitungswege werden vor dem Start gemeinsam festgelegt.

Nächster Schritt

Starte einen Testanruf oder besprich deine Abläufe in einer persönlichen Demo.